Supprimer votre compte Kalimo

Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application Kalimo et toutes les données de vos enfants.

Dans l'application

1. Sur l'écran « Qui va lire ? », touchez la carte « Espace parent », puis entrez le mot de passe de votre compte.
2. En bas de l'espace parent, touchez « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez avec « Supprimer ».

La suppression est immédiate.

Sans l'application

Écrivez à contact@kalimoapp.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous supprimons le compte de cette adresse et vous répondons une fois que c'est fait. Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de nous écrire depuis celle du compte, pour vérifier qu'il est bien le vôtre.

Ce qui est supprimé

Tout, définitivement :

• votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom et votre mot de passe ;
• les profils de vos enfants et tout ce qui s'y rattache : progression, favoris, pièces, perroquet, mots mal lus, précision de lecture, durée d'écoute ;
• les téléphones inscrits aux notifications et le journal des rappels.

Toutes vos sessions sont fermées, sur tous vos téléphones.

Ce qui est conservé

• Si un membre de l'équipe a agi sur votre compte, y compris pour le supprimer à votre demande, le journal de la console garde l'identifiant interne du compte, qui ne mène plus à votre adresse, pour garder la trace des actions de l'équipe.
• Si vous nous avez écrit, votre e-mail reste dans notre boîte de support.
• Si une sauvegarde du serveur a été faite avant la suppression, elle peut encore contenir vos données tant qu'elle est gardée.

Aucune durée de conservation n'est encore fixée pour ces trois éléments.